Política de Privacidade

1. Dados Coletados

A TAIBRA poderá coletar os seguintes tipos de dados pessoais e empresariais:

1.1. Dados de identificação

• Nome
• E-mail
• Telefone
• CPF/CNPJ

1.2. Dados de uso

• Interações na plataforma
• Histórico de atendimentos
• Registros de atividades e configurações realizadas

1.3. Dados técnicos

• Endereço IP
• Navegador
• Dispositivo
• Cookies e identificadores online

1.4. Conteúdos enviados

• Arquivos e informações compartilhadas pelo usuário durante o uso da plataforma e da IA.

1.5. Dados provenientes de login por terceiros (OAuth)

Quando o usuário optar por acessar a plataforma utilizando provedores externos de autenticação (como Google, Facebook, Apple ou outros), a TAIBRA poderá receber os seguintes dados destes serviços:

• Nome fornecido pelo provedor;
• Endereço de e-mail verificado;
• Foto de perfil (quando disponível);
• ID único associado à conta do provedor.

Esses dados são utilizados exclusivamente para:

• Criar ou autenticar a conta do usuário na TAIBRA;
• Facilitar o acesso e evitar necessidade de novas senhas.

A TAIBRA não tem acesso à senha ou informações sensíveis relacionadas à conta do provedor externo.

2. Finalidade do Tratamento

Os dados coletados são utilizados para:

• Fornecer, operar e manter os serviços contratados;
• Personalizar e melhorar a experiência do usuário;
• Treinar e aprimorar modelos de IA conforme configurações do usuário;
• Monitorar segurança, prevenção a fraudes e compliance;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

3. Compartilhamento de Dados

A TAIBRA poderá compartilhar dados pessoais com:

• Fornecedores essenciais de tecnologia, como serviços de nuvem e processamento de IA;
• Parceiros contratados para fins de operação da plataforma;
• Autoridades públicas, para cumprimento de obrigações legais.

A TAIBRA não vende, aluga ou comercializa dados pessoais.

4. Armazenamento e Retenção

• Durante o período de uso da plataforma, os dados são armazenados de forma segura.
• Após o encerramento da relação contratual, os dados poderão ser mantidos por até 60 dias para auditoria e segurança.
• Após esse prazo, serão excluídos, salvo obrigação legal de retenção.

5. Direitos do Usuário (LGPD)

Nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), o usuário tem direito de:

• Solicitar acesso aos seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão de dados tratados em desconformidade;
• Solicitar portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Saber com quem seus dados são compartilhados;
• Revogar consentimentos a qualquer momento.

As solicitações devem ser feitas ao Encarregado de Dados (DPO).

6. Cookies e Tecnologias Semelhantes

A TAIBRA utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o bom funcionamento da plataforma e melhorar a experiência do usuário.

6.1. O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário ao acessar o site.

6.2. Tipos de cookies utilizados

• Essenciais: necessários para funcionamento básico da plataforma.
• Desempenho e Análise: medem tráfego e uso para melhorias contínuas.
• Funcionalidade: lembram preferências, como idioma e configurações.
• Publicidade e Marketing: exibem anúncios relevantes e medem campanhas.

6.3. Finalidade dos cookies

• Garantir o funcionamento adequado do site;
• Melhorar a experiência de navegação;
• Analisar métricas de desempenho;
• Personalizar conteúdos e anúncios.

6.4. Como gerenciar cookies

O usuário pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do navegador.

Cookies essenciais não podem ser desativados sem prejudicar o funcionamento da plataforma.

6.5. Consentimento

No primeiro acesso ao site, o usuário poderá aceitar ou recusar cookies.

A continuidade da navegação poderá ser interpretada como consentimento.

7. Segurança

A TAIBRA utiliza medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra:

• Acesso não autorizado
• Perda ou destruição
• Alteração indevida
• Uso inadequado ou ilícito

8. Encarregado de Dados (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos, entre em contato:

E-mail: dpo@taibra.com.br

9. Atualizações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente.

Alterações relevantes serão comunicadas ao usuário por e-mail ou por meio da plataforma.